1. Toepasselijkheid
Voor alle bestellingen in onze onlineshop gelden de volgende algemene voorwaarden. Onze online shop is uitsluitend gericht op consumenten.
Onder consument wordt verstaan een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Onder handelaar wordt verstaan: een natuurlijk persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf of degene die ten behoeve van hem handelt.
2. Contractuele partners, het sluiten van de overeenkomst
De koopovereenkomst komt tot stand met Denk Keramische Werkstätten e.K. Fabian Denk.
Door de presentatie van de producten in de online-shop doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot deze artikelen. U kunt de producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje leggen en te allen tijde uw keuzes vóór het plaatsen van uw bindende bestelling corrigeren, door gebruikmaking van de in het bestelproces aangeboden en toegelichte correctiemogelijkheden. De overeenkomst komt tot stand door het aanklikken van de bestelknop. Het aanklikken van de bestelknop houdt een aanvaarding in van het aanbod inzake de goederen in het winkelmandje. Onmiddellijk na de verzending van de bestelling ontvangt u nogmaals per e-mail een bevestiging.
3. Taal van de overeenkomst en opslag van de tekst van de overeenkomst
De beschikbare taal (talen) voor het sluiten van de overeenkomst is/zijn: Duits, Engels, Nederlands
Wij slaan de tekst van de overeenkomst niet op.
4. Leveringsvoorwaarden
Verzendkosten
Naast de vermelde productprijzen kunnen er verzendkosten in rekening worden gebracht. Meer informatie over de verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen.
Leveringsopties
We verzenden de producten naar het afleveradres dat is opgegeven tijdens het bestelproces.
U hebt principieel de mogelijkheid om de goederen af te halen bij Denk Keramische Werkstätten e.K. Fabian Denk, Neershofer Str. 123 - 125, 96450 Coburg, Duitsland, tijdens de volgende openingsuren: Ma-vr 8.00-15.00 uur.
5. Betaling
In onze shop zijn in principe de volgende betalingswijzen beschikbaar.
Vooruitbetaling
Als u kiest voor
vooruitbetaling als betaalmethode, geven wij u onze bankgegevens door in
de orderbevestiging en leveren wij de goederen af na ontvangst van uw
betaling.
Creditcard
U voert uw creditcardgegevens in tijdens het bestelproces.
Uw kaart wordt onmiddellijk gedebiteerd nadat u uw bestelling hebt geplaatst.
PayPal
Om het factuurbedrag te
betalen via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie,
S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), moet u bij
PayPal geregistreerd zijn, zich legitimeren met uw toegangsgegevens en
de betalingsopdracht bevestigen.
De betalingstransactie wordt uitgevoerd door PayPal
onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling. U ontvangt verdere
instructies tijdens de bestelprocedure.
PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten die volgens haar eigen criteria zijn geselecteerd, verdere betalingsmogelijkheden in de klantenrekening aanbieden. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze mogelijkheden; verdere individueel aangeboden betalingsmogelijkheden beïnvloeden uw juridische relatie met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-rekening.
Factuur
Het factuurbedrag is
verschuldigd
iDEAL
Als u de betaalwijze iDeal
kiest, wordt u doorverwezen naar de website van uw bank. Om het
factuurbedrag via iDeal te kunnen betalen, moet u beschikken over een
Nederlandse online bankrekening die geactiveerd is voor deelname aan
iDeal, de nodige legitimatie verstrekken en de betalingsopdracht aan ons
bevestigen. Overige informatie ontvangt u tijdens de bestelling. De
betalingstransactie wordt direct daarna uitgevoerd en van uw rekening
afgeschreven.
6. Herroepingsrecht
U hebt recht op het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de herroepingsvoorwaarden.
7. Schade tijdens bezorging
Indien goederen worden geleverd met zichtbare
transportschade, moet u deze schade indien mogelijk onmiddellijk bij de
bezorger kenbaar maken en moet u zo snel mogelijk contact met ons
opnemen. Indien u niet reclameert of geen contact met ons opneemt, heeft
dit geen gevolgen voor uw wettelijke rechten en de afdwinging daarvan,
in het bijzonder wat betreft uw wettelijk recht op garantie. Maar u
helpt ons dan om onze eigen rechten tegenover de vrachtvervoerder of de
transportverzekering te doen gelden.
8. Garanties
8.1 Wettelijke garantie
De wettelijke garantie is van toepassing.
8.2 Aanvullende garanties en klantenservice
Informatie over eventuele aanvullende garanties en de precieze voorwaarden die van toepassing kunnen zijn, kunt u naast het product vinden of indien van toepassing, op de afzonderlijke informatiepagina’s in de webwinkel.
Klantenservice: U kunt contact opnemen met onze klantenservice voor vragen en klachten van maandag t/m vrijdag van 8:00 uur tot 17:00 uur op het telefoonnummer 31 6464 22072 of via e-mail aan info@denk-keramik.de
9. Aansprakelijkheid
Voor vorderingen op grond
van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of onze
agenten is veroorzaakt, zijn wij altijd onbeperkt aansprakelijk
• in geval van schade aan lijf. leven of gezondheid
• bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim
• Bij gegeven garanties, voor zover overeengekomen
• voor zover de regelingen van de wet productaansprakelijkheid van toepassing zijn.
Bij schending van essentiële
contractuele verplichtingen door lichte nalatigheid van ons, onze
wettelijke vertegenwoordigers of wettelijke agenten is het bedrag van de
aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van het contract te
voorziene schade, waarvan het ontstaan in de regel moet worden voorzien.
10. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan, die u hier kunt vinden.
Wij zijn bereid om deel te nemen aan een buitengerechtelijke
geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor
consumentenzaken.
Bevoegd is de zogeheten Universalschlichtungsstelle van het
Zentrum fur Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein
te Duitsland, www.verbraucher-schlichter.de.